12315投诉没证据怎么办

没有证据也可举报，法律允许。依据《中华人民共和国刑事诉讼法》，报案等可用口头形式，只要不是捏造事实，即使事实有出入也不等同于诬告。不及时处理可能导致违法行为持续，损害消费者权益。
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处理12315投诉无证据的常见方式有：继续收集证据后举报，或向相关部门咨询如何获取证据。选择时应考虑实际情况，若有能力继续收集证据则优先收集，若无法收集则可咨询专业人士获取帮助。
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无证据可投诉。操作：1. 尝试回忆并记录细节，如时间、地点等，作为初步证据；2. 咨询专业人士，了解如何通过合法途径获取证据；3. 若无法获取直接证据，可收集间接证据或证人证言；4. 及时向12315或相关部门反映情况，并说明正在积极收集证据。